1、开口费/初装费国家早就禁止收取了，你们怎么还在收？

这里说的开口费/初装费指的是价格标准里面的一级管网配套基金。在已经供暖的地区，开发商在拿地时向政府缴纳城市基础配套费中已包含热力配套费，热力公司也就不再重复收取。但获嘉县刚开始供暖，前期政府并没有收取，所以现在需要由热力公司代征。

能源站和庭院管网按相关规定应小区配套建设，但目前大多数小区无能源站和庭院管网，考虑到后期维护和用户供热稳定，用户缴纳费用后由热力公司统一建设。

2、公摊面积为什么还要收费？

按建筑面积计算只是一种计算方法，是为了方便计算，和公摊面积供暖不供暖没有绝对的关系。

热力公司收费为两个大项目，一个是工程建设服务费105元/平方米。一个是 每个采暖季的使用费20元/平方米*建筑面积*0.9。建设费收费不扣除公摊（和开发商卖房一样），家庭使用费扣除10%公摊面积。

3、供热能否用于生活用水？

供热时为防止管道、阀门腐蚀锈化，保证供回水循环畅通，在水中加入一定量的化学药剂。使用其中的热水会损害您的身体健康，同时也会引起供热管网中严重缺水，使供热管网系统压力失衡，导致局部或整个供热系统不能稳定供热，影响其他居民正常采暖。

4、福禄东苑什么时候供暖？

根据获嘉县现状，小区主要集中在县城西边，考虑到投资回报等问题，一期管网首站出线沿凤凰大道--行政大街--同盟大道—振兴路--文圣路--元鼎大街，沿线小区均会接入，其他区域会逐步规划建设。

5、单家独院什么时间集体供暖？

集中供热按面积进行收费，考虑到单家独院面积、保温效果和供暖意向等问题，目前优先对小区进行供热，单家独院待条件成熟后也可接入。